你好，我们定的机票是1.25号国航的航班，航线是飞往广州，由于今年发生疫情，特殊原因未能出行，航空公司退票扣损失，但是国家的正常可以全退，国航扣我们损失，我们怎么和航空公司来说，请求帮助，联系电话
其他山西省-运城市2020-03-20 15:05:05139*****794
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