17年11月11日在商场活动时买的海信洗衣机，说是厂家直销，承诺整机3年电机12年保修，要求凭证时商场说不用，打客服问下说直接报机型就行。现在出现故障售后要求付费，说他们整机1年电机3年保修，如果整机保修3年需出示金卡，要不就得付费，沟通多次无果
其他河北省-石家庄市2020-04-09 20:34:31157*****292
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