你好，我在2月12日晚通过美团订房鞍山市小东门百度时尚宾馆，总共5天，2月13日早8点半左右房间天棚突然掉下来，砸到我的头上，我也在当日去医院检查了，头上有个大包，疑似水肿，颈椎挫伤，造成头晕迷糊，手麻，事情发生后，酒店工作人员到医院，态度及其恶劣，美团客服也是推脱逃避，我怎么维权
其他辽宁省-鞍山市2021-02-13 18:50:01177*****476
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