之前在美容院办的项目，当时美容院以可以治疗痛经为由前前后后所有的项目大概收入5万人民币左右，之后由于在他们家做足疗得时候受伤，协商赔付5000元人民币，并口头承诺如果没有效果可以一直做到我满意为止，可是今天协商的时候临时变卦，只说多增加5次项目，所有交的钱没有收据（店家没给），如果退费可以退掉吗？如果不可以退费，起诉的胜率有多大？

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侵权维权内蒙古自治区-兴安盟2021-03-25 22:27:07155*****356

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律师回复

马磊律师

月帮助0人

北京嘉润律师事务所

如果已经消费无法退费预储值可以退赔偿金不履行的话可以打当地工商消协电话投诉

回复于 2021-03-25 22:56:27 咨询他
- 用户追问： 2021-03-25 22:59:24
  
  如果没有达到预期，而且有录音证明承诺过没有达到预期无效退款的情况下可以退多少呢？
- 律师回复： 2021-03-25 23:04:53
  
  这个要具体案件具体说作为证据是否有效要看谁说的具体怎么说
孟祥楠律师

月帮助0人

北京市盈科律师事务所

你缴费的时候并没有签订书面的服务协议对吧？对于服务内容及项目都没有明确的约定，需要你取证，然后以对方无法实现合同目的为由要求解除合同

回复于 2021-03-25 23:12:47 咨询他
- 用户追问： 2021-03-25 23:15:56
  
  有他们家经理的通话录音，明确证明如果不能治疗痛经无效退费，这个证据有没有法律效力？
- 律师回复： 2021-03-25 23:16:52
  
  经理是公司的法人？股东？对于他承诺内容你有什么证据证明没有效果？