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2021年4月1日,我在淘宝天猫购买婚纱,咨询客服相关问题,问客服实物跟主图是不是一样的,客服说是,并让我看他们店铺的买家秀,买家秀里面的照片和主图是一样的,于是我就下单了,收货以后发现跟卖家描述的一点也不一样,质量非常差,而且做工,配饰,材料也根本不一样,因为我的婚期比较急,时间很赶,再买别家的婚纱加急最快也要7天才能发货,再加上路上的运输时间根本来不及,导致我婚期当天可能会没有婚纱穿,出去租的费用很高,我要求卖家退货退款并补偿我的损失,卖家不光没有一句道歉,还各种狡辩,我要求卖家退一赔三。卖家不同意,我想咨询一下卖家这种行为属不属于欺诈消费者,我应该怎样维护我的合法权益?

侵权维权吉林省-长春市2021-04-08 15:38:54155*****023

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律师回复

  • 彭功平律师
    月帮助0
    湖北金雅律师事务所
    你申请退货退款即可,退货理由就写实物与图片描述不一致
    回复于 2021-04-08 15:48:18 咨询他
  • 张燚律师
    月帮助0
    湖北九派律师事务所
    你好,你可以先申请淘宝平台介入处理,同时保存好证据去法院起诉
    回复于 2021-04-08 16:05:58 咨询他

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