1.我这边是一家酒店的店长，因为参加线上促销活动时设置失误，国庆节假日正常价格600元的客房，被人以200元的平常促销价订了6间。现在客人拒绝取消订单，要求我们按时提供服务。否则就要投诉。酒店将会损失至少2400元。 2.我这边网上查了一下：《民法典》第147条规定，如果商家的行为属于“基于重大误解实施的民事法律行为”，有权请求法院予以撤销。作为消费者，须知公平原则和诚信原则是民法典的基本原则，

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1.我这边是一家酒店的店长，因为参加线上促销活动时设置失误，国庆节假日正常价格600元的客房，被人以200元的平常促销价订了6间。现在客人拒绝取消订单，要求我们按时提供服务。否则就要投诉。酒店将会损失至少2400元。 2.我这边网上查了一下：《民法典》第147条规定，如果商家的行为属于“基于重大误解实施的民事法律行为”，有权请求法院予以撤销。作为消费者，须知公平原则和诚信原则是民法典的基本原则，需要诚信消费，不能想着钻空子、薅羊毛，《民法典》第985条规定：“得利人没有法律依据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益”。这上面的解释是对的吗？如果国庆时客人到店我们酒店拒绝提供服务，这个客人最后投诉工商局或者起诉的话，法律的依据是否对我们商家有利？

侵权维权安徽省-黄山市2021-09-05 18:32:12157*****311

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律师回复

曾金峰律师

月帮助0人

江苏宁联律师事务所

根据实际情况来分析，可以与对方沟通和协商解决

回复于 2021-09-05 18:37:25 咨询他
唐雨风律师

月帮助0人

广东宝慧律师事务所

您好，这个属于酒店的失误，很难证明酒店属于重大误解，而且从消费者权益保护的角度，消费者有权要求按照订单提供服务。

回复于 2021-09-05 18:38:39 咨询他