我母亲北京海淀区在职员工，买了保险14年，在职期间患肺癌现已去世，按照《企业职工基本养老保险遗属待遇暂行办法》，在职员工死亡的遗属可以领取丧葬费和抚恤金，但现在公司一句话回复说没有这笔费用，我应该怎么去索要？
其他北京市2021-10-29 14:32:15135*****452
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