2020年在快手平台七七英姐化妆品店陆续买了四万多的化妆品,今年十月份发现她家宣称的专利并未通过,包装上直接印有专利号,用了将近二年皮肤没有改善,按照她直播时告知的用的顺序,今年七月份脸上陆续开始疙瘩,按照她家客服给的用的顺序调理了三个月,现在还是有疙瘩,没有达到她直播室宣称的效果,我现在家里还有她家将近一万五千多元的产品,我想想要求她给我退货退款,并赔偿我五千元补偿金是否合理
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