我是一名银行员工,这几天遇到一个比较棘手的投诉,网点需要手机银行活跃,在打电话是和客户说手机银行要到网点激活,不激活就没法使用,引发客户投诉,如何解释客户都不听,后来想通过中间人来调和一下,就像居委会打听,遇到客户的叔叔,客户叔叔给客户打了电话,现在客户非说我们泄露他的客户信息,我只知道客户的名字和号码,客户的号码也不是我们给他叔叔的,我就想问这算泄露客户信息吗?
其他上海市2022-04-25 18:20:08158*****165
我是一名银行员工,这几天遇到一个比较棘手的投诉,网点需要手机银行活跃,在打电话是和客户说手机银行要到网点激活,不激活就没法使用,引发客户投诉,如何解释客户都不听,后来想通过中间人来调和一下,就像居委会打听,遇到客户的叔叔,客户叔叔给客户打了电话,现在客户非说我们泄露他的客户信息,我只知道客户的名字和号码,客户的号码也不是我们给他叔叔的,我就想问这算泄露客户信息吗?
鄂ICP备18021267号-4 鄂公网安备42018502003405号 增值电信业务经营许可证(鄂B2-20210603)
Powered by 听讼网 Copyright © 武汉听讼信息技术有限公司版权所有 联系地址:武汉东湖新技术开发区关山大道465号三期光谷创意大厦2501-2502