律师回复

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  杨洪福律师

  月帮助78人

  广东弈扬泰律师事务所

  您好，需要按照订单要求退换货，而且属于质量问题。可以向淘宝平台投诉，如果投诉无门只能向法院起诉了。

  回复于 2022-09-07 12:19:59 咨询他

  • 用户追问： 2022-09-07 12:22:47

    那如果我向法院去投诉的话我需要些什么材料，去法院他们也不可能教我要怎么做呀？

  • 律师回复： 2022-09-07 12:28:06

    不是去法院投诉。是向淘宝平台投诉。法院是起诉了。

  • 用户追问： 2022-09-07 12:42:51

    跟淘宝投诉了，他们和卖家协商也没用，卖家说超过两个月了不能退，然后卖家说这90天是运费险，并不是退换货，反正就是不给退，但他们的质量实在是受不了，机器一坏我就不能营业，我的损失和客户流失，谁来承担呢？

  • 律师回复： 2022-09-07 12:46:47

    有没有保质期呢？如果有保质期，现在质量有问题就可以要求其退换或者维修。也可以向消费者协会投诉。

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  刘立群律师

  月帮助23人

  天津景贤律师事务所

  您好，有质量问题可以按照约定退货，您可以找淘宝客服反应情况。

  回复于 2022-09-07 12:22:24 咨询他
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  田希超律师

  月帮助2人

  山东汪太源律师事务所

  产品质量问题，商家承诺90天内可以退货可以要求退货。

  回复于 2022-09-07 12:25:16 咨询他
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  谢福金律师

  月帮助206人

  广东典纬律师事务所

  您好，你可以先和对方沟通一下，协商解决，如果你们双方协商达不成的，你可以向法.院起诉。

  回复于 2022-09-07 12:29:25 咨询他