我本来要去郑州参加招聘考试，14号预定酒店，18号的时候，没有收到网申通知，我需要退掉这个房间不去考试了，第一次联系到商家，说可以给退款，但是平台那边拒绝我的申请。后来经过美团客服介入，多番联系无果，联系不到商家，一直打不通电话，最后美团那边沟通过后，给我一个退一半房费的结果。他们这个“不可取消”的规则本身就是不合理不合法的，为什么要强行扣除费用，而且我的理由属于不可抗力，商家态度还很差，甚至客服

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我本来要去郑州参加招聘考试，14号预定酒店，18号的时候，没有收到网申通知，我需要退掉这个房间不去考试了，第一次联系到商家，说可以给退款，但是平台那边拒绝我的申请。后来经过美团客服介入，多番联系无果，联系不到商家，一直打不通电话，最后美团那边沟通过后，给我一个退一半房费的结果。他们这个“不可取消”的规则本身就是不合理不合法的，为什么要强行扣除费用，而且我的理由属于不可抗力，商家态度还很差，甚至客服在沟通的时候有辱骂客服的行为。

经济金融河南省-郑州市2023-04-19 21:34:32156*****265

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律师回复

王建宇律师

月帮助2人

广东公忠律师事务所

你不要激动，首先你这种情况不属于不可抗力，是因为你自己的预判错误，其次，如果协商不成可以去法院起诉，但是我认为，目前这个结果已经是最好的了，即使去起诉，比现在这个结果强也强不到哪去，也不可能全退的，你自己考虑，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

回复于 2023-04-19 21:36:57 咨询他
符志峰律师

月帮助6人

江苏刘洪律师事务所

如果还有其他疑问，也可以发起一对一私聊或者电话联系，我会予以解答清楚。

回复于 2023-04-19 22:01:15 咨询他