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今年5月,因脸上长期长痘,就去了深圳市蕾特恩观澜店清痘,推荐办年卡说两个月左右痘痘会有很大改善,不会出现大面积复发,中途还推销其他产品套餐,现三个月过去,一点效果都没有,还是大面积长,现在想要退费,当初承诺无效退款,商家能否退费,需要提供什么证据

侵权维权广东省-深圳市2023-07-26 14:52:14158*****203

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律师回复

  • 张广雷律师
    月帮助166
    山东冠鲁律师事务所
    你好,建议你收集固定相关证据,及时起诉,当时你们沟通的证据,治疗后未好转的照片
    回复于 2023-07-26 14:53:27 咨询他
  • 金梦娜律师
    月帮助159
    广东法鹏律师事务所
    你好,当时有没有签相关的书面资料,商家承诺无效退款是口头承诺还是有书面的承诺?脸上痘痘情况有没有拍摄相关的图片?
    回复于 2023-07-26 15:17:55 咨询他

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