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我在学校附近配了个眼镜,本来想配明月(之前一直都是明月),店家给我推荐了万新,还给我看了销量什么的,我看口碑还不错就同意了,但是后面发现是睛客光学,店家说是万新生产的就是万新的镜片,这种怎么算,感觉被欺骗了,主要这个眼镜带起来很不舒服(当时眼镜配好试戴就是很不舒服),店家说要适应适应,但是半个月了看东西还是很晕。我和那家店长昨天沟通今天去店里帮我解决,结果另一个店员中午线上给我说他这个就是万新,还给我发了一个之前的一个正品说明(可能之前也有人投诉),但是说明也只能说明这个是万新生产的,并不是万新品牌,镜片还是睛客品牌,现在已经拨打了12315投诉,但是店家有恃无恐,这种后续该怎么办啊?

侵权维权安徽省-芜湖市2023-08-03 13:59:49152*****081

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律师回复

  • 韩井涛律师
    月帮助1
    安徽年代律师事务所
    后续等待12315进行回复或者认为侵犯到你的权益了,可以起诉要求退货并赔偿
    回复于 2023-08-03 15:56:22 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助2973
    北京盈科(泰州)律师事务所
    你好,按双方约定进行诉讼,要求退还款项,有需要可点击我头像对我进行1V1电话咨询,我将会给予你更全面细致的解答。
    回复于 2023-08-03 18:40:01 咨询他

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