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本人于2023年8月14日在淘宝平台名为: 徐州跃杰车业有限公司,购买一辆新能源电动汽车,于2023年8月25日中午上午11时收到汽车,当天汽车出现质量问题,漏水,零件脱落,保险杠破裂,等一系列问题,现在要求卖家退款,并自行承担运费,卖家不承担运费,让买家垫付,总共转了3笔款项,微信5000元,淘宝5000元定金,以及13499尾款。卖家不退还微信5000元转账,依据《消费者权益保护法》,收货7日内出现质量问题可进行退货换货等,现在向有关部门反映,希望得到帮助。谢谢。

侵权维权福建省-漳州市2023-08-27 12:30:01182*****710

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律师回复

  • 杜雨霏律师
    月帮助0
    内蒙古恩泰律师事务所
    你好,可先保留证据向淘宝平台反馈情况
    回复于 2023-08-27 12:38:05 咨询他
    • 用户追问: 2023-08-27 12:41:41

      已经向平台反馈,让卖家垫付运费。这样合理吗

    • 律师回复: 2023-08-27 12:43:17

      可以垫付运费,收到货以后对方需要支付

  • 张喆律师
    月帮助1
    福建勤乐律师事务所
    你好,买到以次充好或者假冒伪劣产品可以要求三倍赔偿,可以先向市场监督部门与淘宝平台反应,不行可以向法院起诉。
    回复于 2023-08-27 12:45:02 咨询他

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