您好，我想咨询一下。我这边是做民宿的，客人预订房间的时候我明确表示了房间预订好之后是不能取消的，首先因为是预订国庆节假日的房间，保留的时间也长，现在客人因为个人原因来不了就一直要求我们退款。我们提出了代售或者延期的方案都不同意。现在客人说要打电话投诉我们，还打印了传单要入住当天派发给我们所有的客人和游客，这种行为我们是否可以报警？

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合同纠纷广西壮族自治区-北海市2023-09-29 11:00:58178*****763

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律师回复

刘建伟律师

月帮助499人

陕西汉钟律师事务所

这种事情，报警警察可能不管，或者民警调解退一点

回复于 2023-09-29 11:08:40 咨询他
华靖月律师

月帮助58人

河南威武律师事务所

你好，可以报警，并告知对方已经严重侵犯你民宿的商誉，将主张诉讼解决

回复于 2023-09-29 11:08:44 咨询他
- 用户追问： 2023-09-29 11:12:07
  
  麻烦还问一句，我们的方案在法律上是否属于违法行为？
- 律师回复： 2023-09-29 11:13:52
  
  不违反，这本来就是他们违约在先，协商提出解决的方案，是不违法的