在淘宝购买了网易云会员。商家给出的商品信息和客服说的都是12个月。每个月进行一次充值，但实际只有三个月。三个月过后就未履行充值行为。等我再去寻找客服时发现其店铺已经违规关停。无法通过平台进行退款。
经济金融浙江省-杭州市2023-10-02 10:26:26172*****527
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