律师回复

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  胡韵均律师

  月帮助0人

  湖北诚智成（十堰）律师事务所

  可向消费者协会进行举报和投诉，如相关的医学资质就向卫计委举报。

  回复于 2023-10-10 19:23:15 咨询他

  • 用户追问： 2023-10-10 19:26:37

    我想问这样的情况，作为消费者去投诉是占理的吧？商家不退款才是不对的是吗？消费者应该享有退款的权利吧，即使现在没出什么问题。我想先知道这种情况，是属于哪一方更有理。

  • 律师回复： 2023-10-10 20:05:35

    就目前来看，你单方解除合同，是属于一种违约行为，并不占理。

• 
  张毅律师

  月帮助14人

  江苏凡创律师事务所

  你们应该签订有合同，合同是怎么约定的？

  回复于 2023-10-10 19:27:13 咨询他

  • 用户追问： 2023-10-10 19:32:13

    说了购买他的疗程，只确认签了个字，手里没有原件，只有支付记录。大概印象里，他那个也不是很正规，只写了什么疗程而已。如果他那个签字文件上有恕不退款或者最终解释权在商家手机的话，那我就没理了对吧？现在没办法确认小细节，那我是该继续跟他们沟通还是就直接投诉更好呢？

  • 律师回复： 2023-10-10 19:34:12

    再继续沟通试试，实在不行再投诉

  • 律师回复： 2023-10-10 19:34:17

    再继续沟通试试，实在不行再投诉

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