律师你好，我在合肥市高新区的一家小美容机构，充值消费成为会员，现在由于服务不积极我不想在那地方做项目了，他们现在说充卡承诺赠送的项目（赠送的项目做完了）需要折算成钱从我卡的余额里面扣除，退款余额按照5折给我退款（充卡没签订合同，没有约定退款附加项），他们这样要求退款方式是否合理？不合理我该如何反驳？

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医疗纠纷安徽省-合肥市2023-10-24 14:25:54136*****741

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律师回复

王建宇律师

月帮助2人

广东公忠律师事务所

需要折算成钱从你的卡里的余额里扣除这个是可以，这个也是符合法律规定的，但你说余额按照五折给你退款，这个我点有点没看懂，是折算完钱剩余的钱还五折计算呀，还是怎么回事，如果剩余的钱五折计算那就有点过分了，可以去法院起诉的，你还有什么需要了解的可以联系我，我是在听讼平台为您服务的专业律师，您可以电话或一对一的联系我，详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。

回复于 2023-10-24 14:29:20 咨询他
丁万昌律师

月帮助8人

广东国晖（合肥）律师事务所

你好，你可以起诉要求退还全部未消费金额，点击头像电话详细咨询解答给你提供解决办法

回复于 2023-10-24 17:05:16 咨询他