我是酒店商家，双11期间一个酒店套餐商品因员工失误问题导致价格错误，被一个客人拍了3单，这个客人预约进来了一笔订单后与客人协调退款，客人要求赔偿600元，我方已同意。客人随后又预约进来另外两笔订单，索要更多赔偿。我方应该如何处理。 此订单说明写有需二次确认才能算预约成功，客人预约进来是第一次确认。
经济金融湖北省-武汉市2023-10-27 11:53:12189*****208
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