诸位大佬,一个半月前我在闲鱼上卖了一台主机及配件原价12000+,标价9300,发货时运行状态正常无损,在收货时对方以部分配件无法正常工作为由在闲鱼上撤销交易但已签收快递,他私下转账我6000,我返还一部分快递费大约100+,由于我已购买保价险当时便向顺丰提起理赔,顺丰要求收货方提供配件维修凭证,收货方至此一个半月以人不在家等各种理由并未提供,提供信息状态不积极导致理赔流程无法继续,这种情况应该如何操作
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