1.事情经过：10月24日我把包包送去专柜进行售后。11月4日迪奥销售通过企业微信与我约定到店进行换货。在长沙国金天地迪奥专柜挑选完一款包的时候告诉我换货金额为5.1万元。我又挑选了一款包，两个包柜姐让我补13300的价格。事后我向柜姐所要购物小票。她只给了我补差价13300元的票据。 2，目前情况：11月6日柜姐通过微信联系我，说公司今天告诉她换货金额为4万，要求我返还一个包，并且退我13300元。 3，我的疑问，我拒绝返还退款需要承担什么后果？
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