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我在京东平台自营旗舰店购买了一个水龙头,商家错发商品,然后我在商品链接下方客服入口进入客服咨询,经过了解该客服不属于京东客服,然后我又通过京东官方客服确认该客服属于第三方客服,现在我认为京东方面向三方泄露我的订单信息,我打算维权,这个有没有法律方面的建议呢?

侵权维权福建省-莆田市2023-11-22 20:44:25185*****741

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律师回复

  • 陈文彪律师
    月帮助14
    贵州优科律师事务所
    你好 若购买时,是入驻京东(非自营)的商家,该商家客服知晓你的订单信息是不存在泄露的。
    回复于 2023-11-22 21:17:38 咨询他
    • 用户追问: 2023-11-22 21:23:03

      店铺挂的是京东自营旗舰店,店铺售后说不负责发货,不负责售后,这个也认定不涉及么?发票是由京东开具的,然后京东官方客服说那个店铺的客服不是受雇京东方面

    • 律师回复: 2023-11-22 21:25:05

      那就涉及泄露订单信息了兴,若属于隐私的,或者泄露会导致损失的,是可以向其主张相印的责任。

    • 用户追问: 2023-11-22 21:45:45

      事情经过就是这个样子的,民事诉讼谁主张谁举证,我目前只有图文的聊天记录,感谢您的建议

  • 缪春艳律师
    月帮助10
    湖南淡远(昆明)律师事务所
    一般京东APP上有京东自己的平台客服和商家客服,平台客服会把客户的要求反馈给商家客服,由商家处理
    回复于 2023-11-22 21:23:28 咨询他

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