我之前买的房子，在还没有签购房合同的时候，我和开发商销售顾问协商一致，退房了，退房申请的已签，他们在走流程，签单到现在已经过去了5个多月，我催他们打钱，一直说他们钱在监管账户里面，取不出来，要等账户不监管了才能取钱，前几天我投诉到市长热线，今天他们又主动联系我，说流程还没有走完，还说他们账户被查封了，说春节后才能退给我，我想知道他们这个说法是事实还是故意找理由给我推脱
经济金融陕西省-汉中市2023-11-23 13:50:07188*****002
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