您好,麻烦问一下,我是开零食店的,开店之前找了合作商加盟合作,在合作之前有宣传资料,以及业务员谈,因与业务员沟通的时候,业务员已宣讲了合作条件和政策,以及疑问点,签订合同时没有看具体的合作条款,但是签订后,临近开业了,售后运营经理告知与业务员描述不一致,售后经理到店来解释了有分歧的货款履约的问题,还有手办问题,退换货的时间问题,签订了补充协议,并未说明具体的退换货规则,但是现在退换货的时候,又额外告知了退换货规则,只在合同中说明不影响二次销售的可以退换,并且跟合作时告知的规则不一致,并告知不符合退换货规则,不予退换,售卖的零食都是预包装食品(预包装散称或者定量的),请问一下,这种情况怎么处理呢
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