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网课报名之后发现时间冲突,前期投入太大,随即当天跟辅导机构报名老师提起退款,结果那边一直联系不上,后打市长热线后,那边推脱说四十五天最快三十天才能退给我,后来又说可以十五天,但我觉得拖得时间太长,想问问律师这种情况怎么办?

其他四川省-成都市2023-11-30 12:17:04191*****392

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律师回复

  • 吴昊律师
    月帮助18
    湖北朴诺律师事务所
    你好,是否有合同,合同是怎么约定的,如果退不了可以考虑起诉解决
    回复于 2023-11-30 12:33:31 咨询他
    • 用户追问: 2023-11-30 12:38:12

      有合同,合同上写的24小时之内全额退款,我是在24小时之内的跟他们工作人员沟通的,他们那边现在就强调最快之能十五天,以他们公司流程推脱,还说我就算请求法律援助也没他们十五天快

    • 律师回复: 2023-11-30 12:44:38

      如果退不了可以考虑起诉解决

  • 蔡文淑律师
    月帮助21
    山东英途律师事务所
    只能协商解决了,如果协商不了就只能诉讼,但是诉讼的时间更长
    回复于 2023-11-30 13:00:03 咨询他
  • 薛晓波律师
    月帮助113
    北京汇都律师事务所
    可以考虑走诉讼程序,看这个公司是否有类似的诉讼纠纷
    回复于 2023-12-01 09:29:41 咨询他
  • 李金洪律师
    月帮助0
    广东砚正律师事务所
    首先协商处理或者向当地教育局进行投诉,处理投诉不成可以向当地法院提起诉讼
    回复于 2023-12-04 12:00:31 咨询他

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