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7号在南京鼓楼区一家水果店买了一箱车厘子,顺丰寄的,当天晚上寄的,8号早上8点到9点之间拿到商品,回来验货发现里面车厘子全部都是不新鲜的,而且大多数坏了烂了,坏了的果子比好的多,价值199买的,快递费18块钱单独付的,跟商家私下协商,只赔付40块钱,我这边不接受,要求赔付商品价值的一半,或者我把车厘子退回去让商家退钱,但是商家不同意,打了02512315投诉,给的处理结果是商家愿意赔付50元,我这边不同意,后续打了02512345暂时还无处理结果

其他江苏省-南京市2024-01-09 15:07:17136*****455

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助657
    山西北野律师事务所
    这种情况下商家应当退全款和路费
    回复于 2024-01-09 15:12:25 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3281
    北京盈科(武汉)律师事务所
    跟对方协商不了,你只能走司法程序起诉。
    回复于 2024-01-09 15:18:07 咨询他
  • 曾金峰律师
    月帮助39
    江苏宁联律师事务所
    根据实际情况来分析一下
    回复于 2024-01-09 15:48:32 咨询他

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