在网上购买了衣服，过了七天无理由退换货期（第八天，即过一天），试穿是否合身过程发现商品有质量问题（商品牌子没剪、无其他清洗、穿出去等情况），向商家申请退货，商家拒绝退货，说只能换货。请京东平台帮忙，平台也说商家不同意不能退。 现在想知道这种情况，按照法律，消费者能否申请退货（因为在同一店买了两件同款，不想换货），以及希望提供法律依据，以便于商家协商及进一步维权。还有京东平台的这种行为是否有违反规定，没有履行自己的义务呢。进一步维权该找哪个部门（请给个部门联系方式）
侵权维权广东省-汕头市2024-01-11 21:42:05135*****410
