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之前在转转平台购买了一台笔记本电脑,今年2月份的时候,出现了屏幕断线问题,然后申请售后保修去维修,快递发出之前我也和快递员再三确认了屏幕没有裂痕,快递那边也拍摄了图片,我也拍了图片,屏幕上没有任何裂痕。后面平台拒绝保修说是因为人为损坏,发现屏幕上面有裂痕,并且拒绝保修。后面跟客服扯皮,客服一直说不是他们的问题,最多可以给我补偿300元,但是维修需要5000元以上,这种情况应该怎么办呢

侵权维权湖南省-长沙市2024-02-25 15:14:43191*****297

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律师回复

  • 韩瑞律师
    月帮助659
    山西北野律师事务所
    这种情况下起诉快递公司
    回复于 2024-02-25 15:17:40 咨询他
  • 王建宇律师
    月帮助766
    广东公忠律师事务所
    维修以后拿着发票和维修明细去法院起诉 要求对方承担相关责任 ,你目前和客服之间的聊天记录要打印出来 ,你还有什么需要了解的 可以联系我 ,我是在听讼平台为您服务的专业律师,您可以电话或一对一的联系我 ,详细沟通问题、我可以为您提供专业法律研判、以谋求最佳合法权益。
    回复于 2024-02-25 15:23:00 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1694
    山东东标律师事务所
    协商不成可以去法院r起诉。
    回复于 2024-02-26 11:28:28 咨询他

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