2023年12月19日与江苏无锡的一家公司签了三次购销合同，采购管道及方管，总金额28000元，全款打给对方，2024年1月13日收到对方发的货物，经光谱仪检测与合同上签订的材质不符，经双方协商退货退款，2024年1月15日签了退货协议，我方于2024年1月18日按约定退货后，对方不及时收货，且一直未退款，期间一直拒绝电话。 请问该怎么处理能让对方给我们退款
合同纠纷安徽省-宿州市2024-03-08 13:51:50189*****508
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