3.15日15点左右在北海宁春城和安超市购买了两袋散装老婆饼,其中拆开的一袋中的饼干吃出了毛发,在饼干的正中间屹立不倒,发票和物证都在,已打过两通电话沟通,让我退货退款,拒绝,第三次电话是在5点左右对方打电话进来让我明天拿小票和物证去客服中心,我提了我的诉求按食品安全法走,对方说不是所有情况都适用这个不满一千按一千赔,我明天该如何维护自己的权利,这个情况是否满足不满一千的按一千赔付呢
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