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线下购买背带裤,未穿进行清洗,发现背带裤铁扣断开,裤脚针线开。与商家协商,商家表示进行修理,一个月后商家还未修理好,现想退货退款,商家不同意退款。拨打了12315,这边人和商家在同一战线,以不能二次销售为理由拒绝退款,要继续缝补,这种情况如何要到退款?

侵权维权湖北省-武汉市2024-04-24 19:04:38138*****141

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律师回复

  • 郝智毅律师
    月帮助0
    广东琉璃律师事务所
    可以向市场监督管理局投诉,或者法院起诉
    回复于 2024-04-24 19:05:28 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助205
    湖北理元理律师事务所
    您好,已经清洗了。建议维修或是补偿。
    回复于 2024-04-24 19:09:12 咨询他

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