你好,我小区商铺业主违规安装空调在我们小区内部,将外机放置于我们园区公摊内,并私自在我们墙体开洞,4.17号我们楼业主去物业办公室要求物业处理,物业人员进行录像,事后并将该视频给商铺业主看,商铺业主于昨晚4.27凌晨在楼下骂了一个半小时视频里的业主,请问物业是否违法,以及商铺业主是否违法
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