本人于5月27日在“抖音电商”平台“玖尼运动鞋服专营店”购买耐克运动鞋一双，金额499元，5月30日收到货后，于“得物”平台进行鉴别服务，鉴定为“不符合正品工艺”，疑似假货，于是要求商户提供产品相关证明，商户以“不提供给私人”为由，拒绝提供，侵犯了我作为消费者的权益。并且抖音电商平台客服，也以“不能侵犯商户隐私”为由，拒绝提供相关证明。我该怎么做，才能让商户受到处罚。

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侵权维权福建省-福州市2024-05-31 13:06:35152*****313

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律师回复

丁万昌律师

月帮助43人

广东国晖（合肥）律师事务所

你好，可以平台投诉，工商投诉，或者法院起诉

回复于 2024-05-31 13:07:48 咨询他
- 用户追问： 2024-05-31 14:16:28
  
  商户违反了哪条法律规定，我该怎么起诉他？
- 律师回复： 2024-05-31 14:19:32
  
  商户卖假货啊，违法消费者权益保护法
张海啸律师

月帮助31人

浙江东瓯律师事务所

你可以找市场监督管理局，也可以提起诉讼，逼对方拿出证明

回复于 2024-05-31 13:14:16 咨询他