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客户在淘宝买了2278元的衣柜,然后恶意仅退款,货物没有退回,现在联系他,光嘴上说付款,现在也没付,在给他打电话,也不接电话,使用别的电话发过去,接了一次后,再联系,又不接了,请问这种情况,怎么处理

经济金融海南省-临高县2024-06-06 10:14:07132*****828

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助437
    重庆开林律师事务所
    您好,这种情况可以选择起诉对方,对方属于不当得利,起诉要求对方返还
    回复于 2024-06-06 10:20:02 咨询他
    • 用户追问: 2024-06-06 10:28:23

      那这种起诉的话,没有他真实号码,只有他的姓名和地址可以吗,另外这种起诉的话,律师费用也是被起诉的承担吗,

    • 律师回复: 2024-06-06 10:29:21

      这种情况需要委托律师调取对方身份信息才可以起诉,律师费需要你自己承担

    • 律师回复: 2024-06-06 10:29:41

      或者是向12315投诉或者向淘宝官方客服投诉解决

  • 王香妮律师
    月帮助124
    陕西萃聚律师事务所
    协商不成可以起诉。。
    回复于 2024-06-06 10:41:25 咨询他
    • 律师回复: 2024-06-06 10:41:56

      可以委托律师调取对方身份证信息

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