在购物平台上购买食品，收到的东西，存在虫子，联系了商家，应赔偿商家只愿意退款，联系了商家营业执照，所在的地方，市市场管督局，市场监督管理局那边，说场地不在那边，根据，发货地址，联系了，发货地所在的 厂家那边说，没有办法，若没有办法证明是从他们家出来的，请问这种情况该怎么办？
其他江苏省-连云港市2024-06-12 16:21:13150*****235
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