在银行有一张5万的保单， 后来在银行贷款2万，再后来用现金还了， 结果5万保单到期的时候银行直接扣掉了2万的贷款和利息。去过保险总公司，说还了，但是银行不承认还了，总公司那边说银行不出具书面材料总公司无法提供还款材料。这种怎么办？报案派出所也不立案。
经济金融河南省-周口市2024-07-03 17:39:57185*****181
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