相似问题解答

• 问我在小红书平台的佳能官方旗舰店下单了一台相机，旗舰店标注48小时内发货，下单后的第二天，商家把链接下架了， 并且以电话形式通知我包装破损无法发货，要求我退款。我要求发货，并询问旗舰店只有一个库存吗？对方并未明确回答我，并且告知我不一定能发，可能等几个月不一定，申请小红书介入，也只是拖延时间，并未明确发货时间。请问卖家方这种行为是否合理?如何维权?
  

  赵代川律师 解答查看其他3个回复

  答根据您提供的信息和相关法律条文，以下是对您的问题的回答： 首先，根据《中华人民共和国民法典》第五百零九条，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并且应当遵循诚信原则。在本案中，小红书平台的佳能官方旗舰店标注48小时内发货，这意味着卖家应当遵守这一承诺并在规定时间内发货。 其次，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条，经营者应当依照法律规定履行义务，并且应当恪守社会公德，诚信经营，保障消费者的合法权益。如果店铺单方面取消订单并要求退款，而没有合理的理由或合法依据，这可能违反了上述法律规定。 在这种情况下，卖家的行为可能不合理，因为他们未能履行事先的承诺，并且在没有充分说明原因的情况下单方面决定不发货。如果您已经支付了货款，但卖家拒绝发货，您可以采取以下措施维权： 1. 要求卖家继续履行合同，即发货。 2. 如果卖家无法在合理期限内发货，您可以要求退款或退货。 3. 向小红书平台投诉，请求平台介入处理。 4. 如果通过小红书平台无法解决问题，您可以向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。 在维权过程中，您应当收集和保留所有与购买和沟通相关的证据，如订单详情、通信记录、物流信息等，以便在必要时使用。 请注意，以上建议基于您提供的信息和相关法律条文，具体情况可能需要结合实际案件的具体事实和细节进行判断。
• 问我之前在一个平台上做任务，是在淘宝上下单然后返款，做了一个1760的手表任务。后来发的空包，平台因为其他原因被调查。现在这个钱没有反到平台，商家客服骗我确认收货评论后，不予理会，不返款了，中间起诉过一次，但是法院说电话联系不到被告人，快递也没人接受，需要公示，但是要交挺多钱呢，说公示后被告缺席判赢后，后续执行也不一定能要回来钱，因为找不到这个人，还有其他方法可以处理吗
  

  杨增辉律师 解答查看其他3个回复

  答这个钱是转给个人的账户吗？