您好，我在2015年在北京市通州区马驹桥电信营业厅用我本人的身份证办理了我现在的电话卡，2022年由于工作原因我变更了套餐，那时还没有人通知我信息有变化，2023年电信客服打电话给我说有优惠的套餐可以变更，需要核对个人姓名与身份证后四位，我报了以后他们说我的信息不对，说这个号码是另一个人所有，我变更不了套餐，这个问题我向电信公司反应了两年之久，每次工作人员都说帮我反馈，但是2024年7月又有客服打给我，说更改信息只能去北京营业厅办理，办理改户什么的，由于我不在北京，过去一趟会产生一些费用，我的诉求是起诉电信公司，变更我的信息并且报销我的一切费用，以及我这两年中更换不了套餐多出来的费用
合同纠纷北京市2024-07-12 16:48:52177*****083
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