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我在淘宝买了一套充电宝机柜,现在所属权是我个人的,前几日一位客户未归还充电宝,扣费99元,我实际到账39元,商家给我答复他们预留60元,要么补发新的充电宝,要么退回给客户,为什么我买断的机器他们可以强制扣费?如果我不补发那我就亏损了这个充电宝,如果补发商家就再赚一次买充电宝的钱,我买机柜的资金中已经包含了购买充电宝的费用,这属于我的私人物品,商家告诉我这是政策

侵权维权湖北省-武汉市2024-07-15 09:30:07193*****999

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律师回复

  • 易磊律师
    月帮助2275
    北京盈科(武汉)律师事务所
    这个你要根据你当时买的时候看他的介绍,图文详情里面有没有相关的说明,如果没有事先告知的话你有权利要求退款。
    回复于 2024-07-15 09:35:13 咨询他
  • 占静律师
    月帮助1682
    湖北瀛楚律师事务所
    你可以看一下购买时的使用说明,若包含了充电宝费用,那么损失的充电宝对应的扣款,也应该支付给你
    回复于 2024-07-15 10:22:27 咨询他
  • 张靖国律师
    月帮助17
    山东通世律师事务所
    要看你们的合同是如何约定的
    回复于 2024-07-15 10:44:32 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助3454
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2024-07-15 11:06:29 咨询他

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