2022年8月3日与教育机构签订网络课程服务协议，课程费用3980元1.课程费用包含公共营养师及健康管理师，其中健康管理师已经考取完毕，但公共营养师考试长达13个月未安排具体的考试，多次催促教务老师，该公司老师称一直未收到考试中心的考试安排，对此作为消费者表示不能够接受，经了解且伪装新生了解考期是有考试安排但是该公司一直声称没有考试安排；2.提出退费后以学员使用了平台及课程费，然后协商退费金额仅为

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2022年8月3日与教育机构签订网络课程服务协议，课程费用3980元1.课程费用包含公共营养师及健康管理师，其中健康管理师已经考取完毕，但公共营养师考试长达13个月未安排具体的考试，多次催促教务老师，该公司老师称一直未收到考试中心的考试安排，对此作为消费者表示不能够接受，经了解且伪装新生了解考期是有考试安排但是该公司一直声称没有考试安排；2.提出退费后以学员使用了平台及课程费，然后协商退费金额仅为1000元，拖延合约中的服务期以此来欺诈学员钱，合同条款也是霸王条款。想了解是否能够追取全额退费？还是我们没有胜诉的希望。

合同纠纷广东省-广州市2024-07-17 09:37:31187*****794

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律师回复

赵涓娟律师

月帮助13人

云南上首律师事务所

您好，全部费用不太可能，因确实已经使用了相关费用。但后续的如果不能继续安排，达不到合同目的，构成违约的，可以解除合同，让其承担违约责任。但具体问你追赔看协议内容。

回复于 2024-07-17 09:41:24 咨询他
- 用户追问： 2024-07-17 09:44:37
  
  目前机构已再等等会有考试拖延已经快一年半了他们不承认违约就叫我们等，提出的退费金额就是 1000 元我的诉求是 3980 的一半，诉讼是否有希望？
- 律师回复： 2024-07-17 09:48:55
  
  具体要看合同怎么约定的。但一半是合理的。
肖奥律师

月帮助239人

重庆开林律师事务所

您好，这种情况建议先市场管理局反馈，要求协商解决或者是退回应该退还的部分

回复于 2024-07-17 09:41:43 咨询他
- 用户追问： 2024-07-17 09:49:35
  
  机构已再等等为理由，不承认违反合同，目前我的诉求是 3980 的一半退费机构只愿意退 1000，诉讼是否可以拿回 1990 的？还是建议 1000 退费也合理？
刘蓉律师

月帮助3230人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2024-07-18 11:39:45 咨询他