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网购一双鞋子有质量问题,如何维权

侵权维权北京市-市辖区2024-07-29 18:12:29185*****600

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律师回复

  • 肖奥律师
    月帮助192
    重庆开林律师事务所
    这种情况可以向卖家反馈,协商退款
    回复于 2024-07-29 18:12:50 咨询他
    • 用户追问: 2024-07-29 18:15:05

      和卖家联系过了,不给处理,说是我穿着问题,也和12315联系,卖家有提供质检报告,12315让我也提供质检报告,但是我鞋子是使用过了,所以不能做质检。所以我这个该如何维权,鞋子明显肉眼可见做工问题。

    • 律师回复: 2024-08-02 14:38:07

      鞋子已经穿过需要看你穿了多久,如果时间短没问题,如果时间长有可能会被认定为人为

  • 刘建伟律师
    月帮助1290
    陕西汉钟律师事务所
    先在平台投诉,也可以向消费者协会投诉
    回复于 2024-07-29 18:55:54 咨询他

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