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您好,我想咨询一下,我最近在做知识付费,售卖的是短视频矩阵项目,金额是1980,通过视频号直播间售卖,但我们也可以通过微信转账成交。现在有位客户,在对接完账号,以及教了剪辑,已经开始发布视频的情况下,向我们提出退款的要求,从购买到提出退款之间时间不到10天,我们不同意,对方现在找律师要告我们,理由是我们没有服务他,她没有赚到钱,请问这种情况我们应该如何处理,想咨询一下

公司法律福建省-厦门市2024-08-02 11:04:06133*****690

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律师回复

  • 张扬智律师
    月帮助341
    福建厦龙律师事务所
    你好,你们有提供相应的合格的服务,那你们就不需要退还相应的费用。
    回复于 2024-08-02 11:05:37 咨询他
  • 王孟辉律师
    月帮助3
    安徽年代律师事务所
    如果你已经教他剪辑了这属于已经履行义务了,赚钱不属于义务
    回复于 2024-08-02 11:09:59 咨询他

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