2024年2月底大雪天，步行通过无红绿灯的人行道时被网约车撞伤，当场拨打110、120，经交警已认定司机全责，主要诊断为硬膜下血肿，住院28天，急诊、住院、复查花费1.8万元，交强险已报住院花费的1.6万元，伤者要求赔偿因此次交通事故花费医药费、伙食费、生活用品费、交通费、家属误工费、精神损失费等共4万元，现保险公司只予以赔付部分医药费、护理费、营养费、伙食费、交通费共1万元，司机和保险公司均采取冷处理态度，请问应该如何处理？
交通事故山西省-太原市2024-08-04 16:04:14191*****363
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