律师回复

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  赵代川律师

  月帮助0人

  湖北得伟君尚律师事务所

  在您的描述中，您在闲鱼App上出售iPhone 11 Pro，并与一位自称18岁的男士进行了交易。这位男士似乎并没有按照之前的约定支付价款，也没有退还您的手机，而是发了一个模型机给您的账号。 首先，您需要确认对方的身份是否真实，是否存在欺诈行为。其次，您需要检查您的交易记录和聊天记录，以确保证据材料齐全，包括交易订单号、聊天记录、快递单号等，这些都是证明交易行为和交易过程的关键证据。 根据《中华人民共和国电子商务法》第五十七条的规定，电子平台经营者在用户发现安全信息泄露或者交易系统异常时，应当承担连带责任，除非能够证明不存在过错。如果您的交易是在闲鱼平台上进行的，那么闲鱼平台可能需要对此类交易纠纷进行调解和处理。 在处理此类纠纷时，您可以采取以下步骤： 1. 向闲鱼平台申诉，提供相关证据，要求处理此次交易纠纷。 2. 如果闲鱼平台调解失败，您可以向有关部门投诉，例如消费者协会、市场监督管理局等。 3. 如果问题依然得不到解决，您可以向人民法院提起诉讼，要求对方支付货款和赔偿损失。 在此过程中，务必保留所有证据，包括交易记录、聊天记录、快递单号等，并咨询律师以获取更多法律援助。如果情况严重，您可能需要向公安机关报案，以便警方介入调查。

  回复于 2024-08-08 16:42:09 咨询他