质保期内修车时间长,4s店不提供代步车也没有交通补偿,怎么为自己维权,起诉的话需要那些材料。
律师回复
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赵代川律师月帮助0人湖北得伟君尚律师事务所权益保护法》第五十五条向消费者协会投诉或直接向人民法院提起诉讼,要求4S店承担相应的责任。 为了维护您的权益,您可以采取以下步骤: 1. **收集证据**:保留维修记录、维修发票、保修卡等相关证据,以及与4S店沟通的记录(如电话录音、短信、电子邮件等)。如果4S店承诺提供代步车或交通补偿但未履行,也需要有相应的证据。 2. **沟通协商**:首先尝试与4S店进行沟通,表达您的不满,并要求其履行相应的义务。如果4S店拒绝履行或给出的理由不合理,可以尝试寻求第三方调解或消费者协会介入。 3. **消费者协会投诉**:如果沟通无效,可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。消费者协会可能会与4S店进行协调,争取达成满意的解决方案。 4. **法律途径**:如果协商和调解都无法解决问题,可以向人民法院提起诉讼。在起诉时,您需要提交以下材料: - 起诉状:详细陈述您的诉求、事实和理由。 - 相关证据:如维修记录、维修发票、保修卡、与4S店的通信记录等。 - 其他可能需要的证据:如价格评估报告、律师函等。回复于 2024-08-19 16:23:12 咨询他
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