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您好 本人于2024年8月19号晚上23:00从淘宝商铺购买一部苹果14 Pro 商家发货之后发来了验机报告 本人信以为真在收到货物后使用半个月电池寿命从100%调到了 99%本人怀疑是翻新机于是把手机拿到了专业部门进行检测检查,结果出来后与商家发送的验机报告不符电池的实际寿命与商家发送的不符屏幕也是换过的,与商家发送的验机报告不符于是我找商家协商商家拒绝处理并且在货物主页有“最终决定权与解释权归本店所有”的霸王条例 想咨询一下,遇到这种问题的时候该怎么办

侵权维权新疆维吾尔自治区-乌鲁木齐市2024-09-07 22:30:32152*****624

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律师回复

  • 张雪律师
    月帮助1441
    湖北楚智律师事务所
    可以向淘宝平台投诉。
    回复于 2024-09-07 22:39:00 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助1694
    山东东标律师事务所
    协商不成可以在淘宝平台投诉或者去法院起诉。
    回复于 2024-09-10 10:03:43 咨询他

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