健身协议签好,学员没来过要求全额退费
律师回复
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王旭律师月帮助7人湖北楚道律师事务所有没有签订合同,合同怎么约定的?如果没有约定按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,特别是第五十三条,该条款规定经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款,并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。回复于 2024-09-09 20:55:32 咨询他
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用户追问: 2024-09-09 21:03:05
是这样的,协议里有说明,我们的总费用的百分之40用于训练方案制定,编排及计划册费用,从付款之日起,不予退费,她一次也没开始练,只是来做个身体分析测试,虽然我们给安排了
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律师回复: 2024-09-09 21:06:03
那你们实际根据她情况制定具体方案、计划没有?如果做了,你可以先和对方协商按照你们约定扣除相应费用。如果协商不成,可以让对方去法院起诉,由法院酌定你们的支出成本予以扣减
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用户追问: 2024-09-09 21:08:22
做了,一本方案设计册,这样的话就不用管她什么原因了是吧
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