今年9月初在微信某家教平台接了家教单，根据规则交了信息费取得家长联系方式沟通试课时间，并于当天及时反馈客服试课时间为9号至11号，9号询问家长需要延迟几天，也已经跟客服报备，并且基于信任家长，一直等待家长回复，但是昨天再询问家长依然是先不试课，于是今天客服与家长核实不上课后给我退信息费，但是只退还一半，原因是我长时间没联系家长，然而规则明明写着家长原因导致黄单的退全款！因此，想咨询平台做法是否合法？
经济金融广东省-广州市2024-09-28 22:01:37159*****983
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