之前家里定了地板，上面的收据名称是 订单/结算单，写的是预付金2000，也加了一句不满意可还，原先是要参加店里的活动，但是没有上门测量这些实际服务，现在需要换地板，上门退款，被告知的商场活动一个月内才能退，之前并没有说明，态度也不好，是可以要求退还吗？不止我这一家出现了这个情况，别家一年还没退。
合同纠纷湖北省-黄石市2024-10-06 15:45:51159*****185
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