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在10月23号凌晨一点多在铁友网平台预订了酒店,并很快到店,店员说不能入住,说订错日期了,要订22号的,但日期确实是23号,且平台预订页面自动显示23号,且没有需要预订22号的任何提示,在付款页面也没有任何当天入住时间的提示,存在诱导,当场跟店员说明情况请求退款,被店员反复拒绝。联系平台,平台也拒绝退款和赔付,强买强卖,霸王条款。

经济金融北京市2024-10-24 18:42:11159*****630

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律师回复

  • 占静律师
    月帮助1135
    湖北瀛楚律师事务所
    你好,你预订的23号,一般是指23号前一天客人退房后,12点开始入住的,你订23号,22号若有客人,他22号晚上到23号早上还在房间里,你这边跟店家协商一下,协商不了,可以走法院起诉处理,
    回复于 2024-10-24 18:47:34 咨询他
  • 易磊律师
    月帮助3264
    北京盈科(武汉)律师事务所
    那你这边建议走法律程序起诉。
    回复于 2024-10-24 22:34:09 咨询他

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